有试用装,试用7天,不满意退货,全额退款

为了让新顾客可以确认我们的产品比同类产品更温和、更有效,我们的产品提供试用装。试用7天,不满意退货,全额退款。——从2002年开始,护花呤公司就一直用这种模式经营,也许是全国唯一的:我们不仅允许你七天退货,还有试用装让你体验。

我们为日/晚霜、眼霜提供试用装还为了预防过敏,事实上过敏非常少见。现在老顾客都非常喜欢试用装的形式,因为可以做旅行装与备用装。用完正品后网购需要时间,试用装可以接上使用不至中断。

一、护花呤产品试用的效果

1、保湿、清洁类等产品:我们提供2克试用装,因为一般使用1、2次就知道了。跟自己使用的同类产品比较,看哪款更温和、效果好、肤感出众?选择更适合自己的产品。

2、抗皱眼霜:20克正品提供5克(实际7克)的试用装,并给您12天试用期,挺夸张的。但抗皱眼霜是护花呤的镇店之宝,我们希望能让您充分体验。眼霜不是速效产品,肤感也不算出色,但一般正确使用5-7天,您可以看到眼部细纹减少。

3、日、晚霜:无论蓝色套装或者绿色套装,其日、晚霜均提供了8克试用装,并给您7天试用期,让您充分体验。蓝色日、晚霜用试用装期间会体验到“更软更滑”的改善肤质的效果,绿色晚霜可以尝试是否可以做眼霜。

试用装用法参考《护花呤产品的试用方法》。

二、如何退货?

不满意全额退款:跟无效退款最大的区别,“不满意”相当于无理由退货,不存争议。全额退款就更不存在争议了。

试用七天:以您签收产品之日的第二天零时算起,试用7天。如试用后觉得有任何不满意,在这期间内联系客服申请退货就可以了。如遇到节假日退货日期自动顺延。

退货条件:

1、未拆封正品包装,不影响产品第二次销售。

2、在签收产品之日的第二天零时算起7天之内。如因出差等原因未能及时试用,可向客服人员申请延长试用期。

三、如何退款?

微店退款主要分为"未发货退款"、"已发货退款"两种。

微店退款主要分为“未发货退款”、“已发货退款”两种。

微店未发货退款:指顾客拍下产品付款后不想要了,但货物还没发出的退款。这时您需要登录微店后台申请退款,并联系在线客服,我们确定没有发货后,将直接把货款退回您购买产品的帐户。

微店已发货退款:指顾客拍下产品付款后不想要了,但货物已发出或签收货后的退款。这时您需要登录微店后台申请退货,并联系在线客服,把产品寄回我们指定地址,我们收到产品确认无误后,将货款退回您购买产品的帐户。

货到付款的退款方式只有一种:非常简单,您只需要联系客服人员请求退款,把产品寄回我们指定地址,我们收到产品确认无误后,将货款退回您指定的帐户(请在退件包裹里附上您的帐户信息)。

四、关于试用装的一些问题

一支试用装可以用多久?——我们提供的试用装都足够进行48小时防过敏测试的。保湿、清洁类产品提供2克试用装,一般还可以用1-2天。日霜和晚霜提供8克试用装,一般还可以用7-10天。眼霜提供5克试用装,一般还可以用12-17天。

试用过敏怎么办?——过敏现象用任何护肤品都无法避免。我们提供试用装和48小时防过敏试用方法,就是让您可以更安全地试用。如果您用试用装后皮肤过敏了,请立即停用,并用清水洗干净产品,然后联系我们退货就可以了。

试用装会不会跟正装不一样呢?——当然不会。试用装和正品一般都是同一批号生产的。

我买了那么多产品,能不能多给些试用装呢?——不好意思。我们的试用装跟正装是配套生产的,没有多余的配送。

我出邮费,你们可以先寄一份试用装给我吗?——我们的试用装跟正装是配套生产的,不单独提供索取或购买的。

退款处理要多长时间?退款路径是什么?——未发货退款比较快,一般只需要一个工作日内。已发货一般在收到退货的两个工作日内退款,稍微会晚一些。

那产品到我手里坏了怎么办?——签收产品后,只要有任何质量问题,我们都会提供免费更换的售后服务。具体方法请参考《产品更换》。

退货时要收取试用装费用吗?——不收。

我就在广州,能告诉我退货地址么?我可以上门退货吗?——可以的,您只需要把产品送回我们公司就行(详细地方请参考《联系我们》的收件信息),然后留下您的帐户信息,我们将在两个工作日内将货款退回您指定的帐户。

能够安排快递公司上门退货还款吗?——不好意思,由于目前还没有快递公司提供上门退货还款的业务。

护花呤(微信:hu-2002)创始于2002年,是一个小众品牌,产品以效果著称,并以会员制销售。因为从事抗衰老护肤,致力于出品更温和、效果更明确的各类护肤品。各类产品都努力做到眼霜标准,因为不温和的产品容易造成肌肤敏感。

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